Conhecimentos de Base Recomendados

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Objetivos

• Conhecer os principais documentos financeiros de uma empresa
• Saber calcular o custo de Produção de um produto/serviço
• Conhecer as principais técnicas de marketing relacional

1. Compreender a importância da Gestão no sistema empresarial e na sociedade em geral (introdução);
2. Conhecer os principais conceitos de âmbito contabilístico e qual o impacto das transações no sistema tributário;
3. Conhecer os principais documentos de síntese contabilística numa abordagem pratica;
4. Conhecer e saber avaliar conceitos de contabilidade analítica;
5. Compreender o impacto do marketing nas organizações e as diversas ferramentas geradoras de promoção.

Métodos de Ensino

Método expositivo-participativo, com recurso à resolução de exercícios e trabalhos de grupo.

Estágio(s)

Não

Programa

1. Finanças Empresariais:
1.1. Contabilidade Geral
1.1.1. Fundamentos da Contabilidade Geral
1.1.2. Apuramento de Resultados (Lucro/Prejuízo)
1.1.3. Movimentos financeiros de Balanço
1.2. Análise de Custos e Orçamentação
1.2.1. Fundamentos da Análise de Custos
1.2.2. Apuramento de Custo de Produção
1.2.3. Mapa de Tesouraria
2. Comunicação Empresarial:
2.1. Marketing relacional
2.1.1. Marketing Direto
2.1.2. Database Marketing
2.1.3. CRM
2.1.4. Marketing one-to-one
2.2. Fidelização dos clientes
2.2.1. Objetivos
2.2.2. Programas de fidelização

Demonstração de conteúdos

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Demonstração da metodologia

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Docente(s) responsável(eis)

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Bibliografia

Vitor Seabra Franco et all; “Contabilidade de Gestão Volume I – O apuramento dos custos e a informação de apoio à decisão”