Conhecimentos de Base Recomendados

-

Objetivos

Espera-se que no final da unidade curricular o estudante seja capaz de:

1. Compreender o papel da comunicação no desempenho das organizações, em particular de âmbito empresarial;

2. Conhecer as especificidades da comunicação estratégica, especialmente quanto à conceção, aplicação, gestão e avaliação de uma estratégia e plano de comunicação;

3. Identificar estratégias, técnicas e disciplinas de comunicação;

4. Reconhecer os domínios da comunicação estratégica e do marketing, com destaque para questões operacionais associadas a especificidades destes dois domínios.

5. Considerar a atitude empreendedora como essencial ao profissional de comunicação, nomeadamente pelo seu potencial para desenvolver a capacidade criativa e de resolução de problemas.

Métodos de Ensino

As diferentes temáticas a abordar serão organizadas por conceitos e ferramentas num enfoque maioritariamente teórico-prático. As sessões serão centradas na discussão em plenário e/ou pequenos grupos, bem como em exercícios a partir quer da informação fornecida diretamente pelo professor ou com recurso à utilização de textos e outros materiais disponibilizados atempadamente.

Cada sessão presencial será composta, necessariamente, por componentes teóricos e práticos. Será dada ênfase aos seguintes métodos: exposição interativa, recorrendo ao questionamento, aprendizagem baseada em problemas (Problem based learning), estudo de caso, brainstorming, aprendizagem colaborativa e recurso a tecnologias digitais.

Assim, a abordagem metodológica engloba maioritariamente métodos ativos, em particular prevendo-se o emprego dos métodos da descoberta, trabalho autónomo, incluindo simulações, o que implica leitura, análise e discussão de textos, entre outros recursos, elaboração e apresentação de trabalhos, em particular do trabalho de grupo, incluindo comentários críticos, com destaque para a realização de exercícios propostos pelo docente em contexto de sessão presencial. A proposta é trabalhar com o método

Learning by doing, numa abordagem experiencial, pelo desenvolvimento de atividades através das quais os estudantes aprendem fazendo.

Destaque também para a criação de espaços de iniciativa individual e grupal, geradoras de processos de (trans)formação criativa e inovadora das informações recebidas numa perspetiva tanto quanto possível transversal aos aspetos a compreender e às realidades a descobrir.

Estágio(s)

Não

Programa

1. A comunicação no contexto da atividade empresarial conceitos fundamentais (agentes e processos económicos). a gestão das organizações (estrutura, comunicação interna e externa, processos e recursos, desafios atuais da comunicação empresarial).

2. Introdução à comunicação estratégica o processo de comunicação, sua evolução histórica e campos de atuação. conexões com o marketing.

3. Definição da estratégia em comunicação do diagnóstico à estratégia. o plano de comunicação. agentes e elementos-chave.

4. Especificidades do mix de comunicação e de media produtos, processos, técnicas e características particulares. conceitos fundamentais, funções e objetivos das principais disciplinas de comunicação.

5. Gestão da comunicação aplicabilidade e limitações. a execução da estratégia.

6. O empreendedorismo e a comunicação a atitude empreendedora.

Demonstração de conteúdos

Os conteúdos programáticos estão estruturados de forma a permitir o conhecimento de conceitos essenciais da comunicação estratégica nas organizações ao refletir sobre constrangimentos e oportunidades organizacionais/contextuais (objetivo 1).

Contribuem para a compreensão das várias etapas e especificidades da elaboração e implementação de uma estratégia em comunicação, a par com etapas inerentes ao processo desde o planeamento ao controlo (objetivo 2/3).

Ajudam a identificar ferramentas e processos de análise no contexto do planeamento estratégico ao destacar aspetos como instrumentos de análise, o plano de comunicação, o mix de media e de comunicação (objetivo 2/3).

Permitem identificar as tipologias de marketing e a gestão e avaliação da comunicação estratégica (objetivo 4).

Finalmente, promovem competências e identificam oportunidades no contexto do processo empreendedor (objetivo 5).

Demonstração da metodologia

Através da utilização de metodologias de ensino baseadas numa abordagem teórico-prática, o objetivo é criar um ambiente de aprendizagem estimulante, nomeadamente no caso da metodologia de ensino «Learning by Doing», que implica o envolvimento direto e prático de cada aluno no seu próprio processo de ensino-aprendizagem. O objetivo é criar experiências que simulem ou retratem contextos reais, convidando os alunos, individualmente ou em grupo, a realizar tarefas e atingir objetivos que lhes permitam familiarizar-se com conceitos, técnicas e ferramentas relevantes para o curso. Ao mesmo tempo que interagem com as diversas tecnologias, ferramentas e produtos de comunicação.

Isto favorece o conhecimento das especificidades da comunicação estratégica, mas também facilita a experimentação de técnicas e instrumentos comuns nesta área, especialmente se se considerarem as vantagens da aprendizagem baseada em problemas ou dos estudos de caso. Estes dois últimos, juntamente com o brainstorming, são particularmente úteis para o desenvolvimento de uma atitude empreendedora.

Por fim, a exposição interativa, recorrendo ao questionamento, à aprendizagem colaborativa e à utilização de tecnologias digitais, é fundamental para o domínio de conceitos essenciais, estabelecendo relações entre conceitos e o conhecimento de quadros de referência teóricos.

Ao envolver os alunos em trabalhos de grupo, incluindo apresentações, e recorrendo à aprendizagem baseada em problemas, o objetivo não é apenas que os futuros profissionais aprendam através da experiência prática e aprendam a recolher, selecionar e processar informações relevantes, mas também que desenvolvam a capacidade de problematização e reflexão, de resolução de problemas e de criatividade, bem como a capacidade de comunicar em público.

Docente(s) responsável(eis)

-

Bibliografia

Alves, A. R., Pereira, R., & Bucha, A. I. (2015). Economia, gestão e empreendedorismo. RH Editora.

Argenti, P. A. (2021). Corporate Communication. McGraw-Hill Education

Baynast, A. de, Lendrevie, J., Dionisio, P., & Rodrigues, V. (2018). Mercator?: 25 anos?: o marketing na era digital. Dom Quixote.

Cornelissen, J. (2023). Corporate Communication: A Guide to Theory and Practice. SAGE Publications

Holtzhausen, D. R., & Zerfass, A. (Eds.). (2021). The Routledge Handbook of Strategic Communication. Routledge

Joana D’Arc Bicalho Felix (Ed.). (2020). Comunicação estratégica e integrada: a visão de renomados autores de 5 países. Rede Integrada.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing. Pearson.

Kunsch, M. (Ed.). (2016). Comunicação organizacional estratégica: aportes conceituais e aplicados. Summus editorial.

Macnamara, J., & Gregory, A. (2022). Strategic Communication: A Research Agenda. Routledge